Products and Solutions
개요
 EMA® Mail
 EMA® Cyber Defense
 EMA® Print
 EMA® Scan
 EMA® File
 EMA® Voice
EMA® for SAP Solutions
 SAP Metadata
 SAP Live Migration
 SAP Scan
 S/4 HANA Relief
ARTEC SMART Integration Tools
 SMART Link
 API/SDK
Firegate VPN
개요
Case Management
개요
제품 자세히 보기
 Object Storage
ARTEC Cloud Solutions
 Cloud Models
 Managed Services
 Microsoft 365
개요
이점
Mailserver migration
Microsoft 365 tips
쉬운 EMA® 사용
데이터 포맷
투자 보호
EMA® 접근
스토리지 기술
데이터 보안 개념
Protection Against Cyber Attacks
Big Data - Knowledge is Power
기능
개요
Software Architecture
싱글 사인온
Four-Eye-Principle
Folder Synchronization
암호화
사용자 접근
전문 검색
백업과 복구
ANA Server
Trusted EMA®
Hot Standby
Digital Signatures
Attributes and Metadata
Department archives/Linking
통합 검색 / 전자증거개시
기존 메일 아카이빙
WAN Synchronization
EMA® DeDup Server
EMA® App
Outlook extension
추가 정보
법적 컴플라이언스 아카이빙
개인정보 보호
왜 WORM은 솔루션이 아닌가
인증서에 관한 엄청난 거짓말
Stubbing – 솔루션이 아님
누가 EMA를 사용하고 있는가?
아카이빙에 관심가져야 하는 이유
어플라이언스의 혜택
Dealing with private e-mails
Laws and Regulations
법과 규정
General Data Protection Regulation (DSGVO)
Right to be "forgotten"
기사 및 뉴스
뉴스
전시회와 이벤트
언론 기사
기사 리뷰
파트너사
리셀러
판매자
파트너 프로그램
파트너 포탈
ARTEC Promotional Program
ARTEC Expert Network
지원
Consulting Services
Technical Consulting
Software Development
Software Subscription & Warranty
Product Support
다운로드
ARTEC 정보
회사 연혁
Visions
Green responsibility
Where to Find Us
Job Openings
이용 약관
Protected Trademarks and Patents
레퍼런스
투자자를 위한 정보
Privacy Policy
회사 정보

EMA® Voice

끊임없는 오디오 데이터의 아카이브

전화 및 다른 오디오 정보의 아카이빙은 매우 복잡한 법적 문제를 가지고 있습니다.

EMA의 Voice to Archive® 모듈은 이러한 문제 해결을 도와주고 있으며, 또한 음성 데이터의 법적 준수를 제공해 주는 역할을 하고 있습니다. 기업의 아카이브와 통합되어 언제든지 아카이브된 음성 데이터를 들을 수 있을 뿐만 아니라 계약서 또는 고객과의 약속 및 비지니스 파트너간의 대화도 문서화할 수 있습니다.

어플라이언스는 다른 사람의 법적으로 필요한 권한을 자동으로 요청할 수 있고, 처리중인 전화 통화는 제 3자 또는 전화 회의를 통해 어플라이언스에 녹음이 됩니다.

주요 이점

음성 정보 (전화, 오디오 데이터, VoIP)의 아카이빙

전화 내용의 기록을 위한 엄격한 개인보호 규정 고려

내부 통신 인터페이스를 통해 모든 인프라스트럭처에 쉽게 통합 (예: 기존 PBX)

아카이브내의 오디오 데이터를 보호하기 위해 입증된 EMA® 보안 기술 사용

특별 콜 센터 모드는 (전화 상대방의 권한 동의 후) 수신되는 모든 전화를 자동으로 기록하고 고객 서비스 직원에게 전달

게이트웨이 모드는 내부 번호를 이용하여 EMA에 전화하고 실제 전화 번호로 걸게 됨

EMA를 대화에 참여시켜 이미 진행중인 전화 내용의 기록

EMA의 강력한 검색 기능을 통한 아카이브 콜의 빠른 검색

Szenarios

문의

여러분께 보다 많은 내용을 말씀드릴 수 있어 기쁘게 생각합니다.
언제든지 저희에게 연락을 주시기 바랍니다 !

E-mail:

EMEA:
ARTEC IT Solutions AG
Tel: +49-6039-9154-0
Fax: +49-6039-9154-54

APAC:
ARTEC IT Solutions Asia Pacific
Tel: +82-2-515-3349

USA:
ARTEC IT Solutions USA, LP
Tel: +1-855-GOARTEC
Tel: +1-855-462-7832
Fax: +1-678-666-5153